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版主您好：
在網路上買賣商品產生的糾紛超多的，
不論是產品訂錯或是有問題，賣方都應該把售後服務做好，
但又因為是跨國購買，要退換貨實在很麻煩，
建議你直接撥打消保官專線1950。
由消保官幫你做第三方處理會比較有利 ，
對方如果知道你找向消保官了，
多半都會幫你做好後續動作。
你最好把現在所有與對方的交易記錄、對話記錄，
及收到物品時的聯單收據都備妥，先拍照起來寄給消保官。
依照您提供的資訊向對方告知，並適當提出訴求。
如果對方是長期經營的，就會完善的處理您的案子！
如果對方只是跑單邦的，或是沒有誠信的。
就可能兩手一攤，消失了！
希望以上資訊能幫助到您，謝謝！
參考資料
自己
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