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大大好,
先不管大大有沒有先強調問題給客人, (就算有強調, "口頭而已", 客人一樣找麻煩)
僅就法律上來講,
消基會?? 消保法?? 只能夠對大大罰錢, 無法叫大大賠錢(給客人);;
客人要求商家賠錢, 必須依照"民法"來主張損害賠償或經由調解為之
另外, 請大大google關鍵字"洗衣合約規範", 第二個選項.
"洗衣定型化契約範本與說明PDF檔案 - 台北市洗衣商業同業公會"
可以查到大大應該賠償對方的依據.
以上
好爸爸與帥兒子
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消保法,
第五章, 消費爭議之處理 (調解, 訴訟)
第六章, 罰責
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